সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬

96c FAQ – সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উইথড্রয়াল পর্যন্ত — ৯৬c সম্পর্কে সব প্রশ্নের উত্তর এখানে বাংলায় পাবেন।

৫০+
FAQ প্রশ্ন ও উত্তর
বিষয়ভিত্তিক ক্যাটাগরি
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট চালু
২ মিনিট
গড় সমাধান সময়

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

96c-তে নিবন্ধন করতে মূলত তিনটি জিনিস লাগে: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, আপনার আসল নাম এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড। বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। পরে প্রোফাইল ভেরিফিকেশনের জন্য NID দরকার হবে।

না। 96c নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই NID বা মোবাইল নম্বরে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

মাত্র ২–৩ মিনিট। ফর্ম পূরণ করতে ১ মিনিট, OTP যাচাই করতে ১ মিনিট — ব্যস, অ্যাকাউন্ট তৈরি। তবে পূর্ণ ভেরিফিকেশনে (NID যাচাই) আরও ১–২ দিন লাগতে পারে।

বেটিং ও ডিপোজিটের জন্য সাথে সাথে প্রোফাইল ভেরিফিকেশন না হলেও চলবে। তবে প্রথমবার উইথড্রয়াল করার আগে NID যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, OTP আসবে, তারপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটের।

হ্যাঁ, তবে এটি সরাসরি করা যায় না। পুরনো নম্বরে অ্যাক্সেস থাকলে প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপডেট করুন। না থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন — NID যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য স্ব-বর্জন সুবিধাও আছে — প্রোফাইল সেটিংসে পাবেন।

না, একদমই না। 96c কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। NID যাচাইয়ে বয়স কম দেখা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল ও ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
ডিপোজিট ও পেমেন্ট

বিকাশ, নগদ, রকেট এবং সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সবচেয়ে দ্রুত — সাধারণত ১–৫ মিনিটে ব্যালেন্সে যোগ হয়।

96c-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳১০০। মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফারে আলাদা সর্বোচ্চ সীমা আছে। বড় পরিমাণ জমা দিতে চাইলে আর্থিক লেনদেন পেজ দেখুন।

বিকাশ, নগদ, রকেটে সাধারণত ১–৫ মিনিট। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫–৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। যদি ৩০ মিনিটের বেশি হয়ে যায়, ট্রানজেকশন ID সহ সাপোর্টে জানান।

96c নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব সেন্ড মানি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। এই চার্জ মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের শর্তানুযায়ী নির্ধারিত হয়।

প্রথমে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না আসলে মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ট্রানজেকশন ID নোট করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে জানান। সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।

হ্যাঁ! প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী পুরস্কার পেজে বিস্তারিত দেখুন। বোনাস পেতে ডিপোজিটের আগে কোনো বিশেষ কোড লাগে কিনা তাও সেখানে জানতে পারবেন।

না। 96c নীতি অনুযায়ী ডিপোজিট অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং রিফান্ড করা হতে পারে।
উইথড্রয়াল ও টাকা তোলা

প্রোফাইল ভেরিফাইড থাকলে বিকাশ, নগদ বা রকেটে সাধারণত ২–১৫ মিনিটের মধ্যে টাকা পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ৩–২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বনিম্ন ৳১,০০০। সর্বোচ্চ সীমা আর্থিক লেনদেন পেজে দেখুন।

কয়েকটি কারণে উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকতে পারে:
  • প্রোফাইল ভেরিফিকেশন এখনো সম্পন্ন হয়নি
  • বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়নি
  • অতিরিক্ত নিরাপত্তা যাচাই চলছে
  • ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রযুক্তিগত সমস্যা
সমাধানে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর বোনাস থেকে জেতা টাকা রিয়েল ব্যালেন্সে যোগ হয়, তখন তোলা যাবে। শর্ত পুরস্কার পেজে বিস্তারিত আছে।

96c বেশিরভাগ ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের প্রাপ্তি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। বর্তমান চার্জ নীতি আর্থিক লেনদেন পেজে দেখুন।

সাধারণত প্রতিদিন ৩–৫ বার উইথড্রয়াল করা যায়। VIP সদস্যরা বেশি সুবিধা পান। দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা অ্যাকাউন্টের ধরন ও ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে।

পেন্ডিং অবস্থায় থাকলে কিছু ক্ষেত্রে বাতিল করা যায়। একবার প্রসেস শুরু হয়ে গেলে বাতিল সম্ভব নয়। বাতিল করতে চাইলে দ্রুত সাপোর্টে জানান।
বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, রেফারেল বোনাস, সাপ্তাহিক পুরস্কার ও VIP লয়্যালটি বোনাস পাওয়া যায়। সব অফার পুরস্কার পেজে দেখুন।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের একটি শর্ত — নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পর বোনাস থেকে জেতা টাকা তোলা যাবে। যেমন ৫x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৫,০০০ বেট করতে হবে।

প্রোফাইলে আপনার রেফারেল কোড পাবেন। বন্ধুকে সেই কোড দিয়ে নিবন্ধন করতে বলুন। বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি এবং বন্ধু উভয়েই বোনাস পাবেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭–৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

সাধারণত না। একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে নতুন বোনাস দাবি করা যায় না। আগের বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পর পরবর্তী বোনাস নিন।

প্রতিটি বেটে পয়েন্ট জমা হয়। নির্দিষ্ট পয়েন্টে Silver, Gold, Platinum ও Diamond স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। উচ্চ স্তরে বেশি ক্যাশব্যাক, দ্রুত উইথড্রয়াল ও ব্যক্তিগত ম্যানেজার পাওয়া যায়।

একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। 96c অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম এটি শনাক্ত করে।
বেটিং ও খেলাধুলা

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, বাস্কেটবল, হকি, ব্যাডমিন্টনসহ ১০০-এর বেশি খেলায় বেট করা যায়। খেলাধুলা পেজে সব মার্কেট দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে চলমান ম্যাচে রিয়েলটাইমে বেট দেওয়া যায়। ম্যাচের অবস্থা অনুযায়ী অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে পারলে লাইভ বেটিংয়ে ভালো সুযোগ থাকে।

সর্বনিম্ন বেট ৳১০। সর্বোচ্চ সীমা মার্কেট ও খেলা অনুযায়ী ভিন্ন হয়। বড় টুর্নামেন্টে সর্বোচ্চ সীমা বেশি থাকে। ম্যাচ অডস পেজে নির্দিষ্ট মার্কেটের সীমা দেখুন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর বাতিল করা যায় না। তবে "ক্যাশ আউট" ফিচার চালু থাকলে ম্যাচ শেষের আগেই বেট সেটেল করতে পারবেন — পূর্ণ পরিমাণ না হলেও কিছু টাকা ফিরে পাবেন।

ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে সাধারণত সব বেট বাতিল হয়ে পুরো বাজি ফেরত দেওয়া হয়। বিশেষ পরিস্থিতিতে অফিসিয়াল রেজাল্ট অনুযায়ী নিষ্পত্তি হতে পারে।

একাধিক বেট একসাথে একটি বেটে জুড়ে দেওয়াই অ্যাকিউমুলেটর বেট। সব সিলেকশন সঠিক হলে অডস গুণ হয়ে বিশাল রিটার্ন পাওয়া যায়। তবে যেকোনো একটি ব্যর্থ হলে পুরো বেট হারাতে হয়।

96c-র বেটিং টিপস পেজে বিশেষজ্ঞদের বিশ্লেষণ ও পরামর্শ পাবেন। ক্রিকেট ও ফুটবলের আসন্ন ম্যাচের পূর্বাভাস ও কৌশল সম্পর্কে জানুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পড়ুন।

সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট লক করার অনুরোধ করুন। তারপর মোবাইল নম্বরে যাচাই করে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। ভবিষ্যতে OTP যাচাই চালু রাখুন।

না, কখনোই না। 96c-র কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট পিন চাইবে না। এটি চাইলে সেটি প্রতারণা — সাথে সাথে জানান।

প্রোফাইল → নিরাপত্তা সেটিংস → OTP যাচাই চালু করুন। একবার চালু করলে প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP প্রয়োজন হবে।

96c-র স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে SMS সতর্কতা পাঠায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হয়।

হ্যাঁ, 96c আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। ন্যায্য খেলা ও আর্থিক স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে নিয়মিত অডিট হয়।

প্রোফাইল সেটিংসে "দায়িত্বশীল খেলা" মেনুতে বেটিং সীমা, স্ব-বর্জন ও কুলিং অফ সরঞ্জাম পাবেন। বিস্তারিত দায়িত্বশীল খেলা পেজে পড়ুন।
প্রযুক্তিগত সমস্যা

96c-র অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করুন। অ্যান্ড্রয়েড APK সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারে অ্যাক্সেস করতে পারবেন।

ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন, ইন্টারনেট সংযোগ চেক করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। অ্যাপে থাকলে বন্ধ করে আবার খুলুন। সমস্যা চললে সাপোর্টে জানান।

লাইভ স্ট্রিম দেখতে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকা প্রয়োজন। ইন্টারনেট স্পিড কমপক্ষে ৫ Mbps হতে হবে। ব্রাউজারে Flash বা মিডিয়া প্লেয়ার ব্লক থাকলে অনুমতি দিন।

নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। আবার লগইন করুন — পেন্ডিং বেট স্লিপ সাধারণত সংরক্ষিত থাকে। নিয়মিত এই সমস্যা হলে ব্রাউজার আপডেট করুন।

Chrome, Firefox ও Safari-র সর্বশেষ সংস্করণে সবচেয়ে ভালো অভিজ্ঞতা পাবেন। পুরনো ব্রাউজার ব্যবহার না করাই ভালো। মোবাইলে Chrome বা Safari প্রস্তাবিত।

ফোন সেটিংসে 96c অ্যাপের নোটিফিকেশন অনুমতি চালু আছে কিনা দেখুন। প্রোফাইলে নোটিফিকেশন পছন্দ পরীক্ষা করুন। স্ব-বর্জন মোডে নোটিফিকেশন বন্ধ থাকে।

ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন। VPN বা প্রক্সি বন্ধ করুন। DNS সেটিং পরিবর্তন করে দেখুন। সমস্যা চললে অপেরেটরের কাছ থেকে নিশ্চিত করুন যে সাইটটি ব্লক করা হয়নি।
সাপোর্ট চ্যানেল

FAQ-এ উত্তর না পেলে সরাসরি সাহায্য নিন

৯৬c-তে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সমাধানের উপায়। ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাবেন। গড় রেসপন্স সময় মাত্র ২ মিনিট। সাহায্য কেন্দ্রে গিয়ে চ্যাট শুরু করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

জটিল সমস্যার জন্য ইমেইলে বিস্তারিত জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন। support@96c-baji.com-এ লিখুন।

হেল্প সেন্টার

বিস্তারিত গাইড, ভিডিও টিউটোরিয়াল ও সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা পাবেন। সাহায্য কেন্দ্র পরিদর্শন করুন।

নিরাপত্তা রিপোর্ট

সন্দেহজনক কার্যক্রম বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত সমস্যা অবিলম্বে রিপোর্ট করুন। আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বে দেখি।

পেমেন্ট সাপোর্ট

ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল সমস্যায় পেমেন্ট বিশেষজ্ঞ দলের সাথে কথা বলুন। ট্রানজেকশন ID সহ যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং হেল্পলাইন

বেটিং নিয়ন্ত্রণে সমস্যা হলে আমাদের বিশেষ টিম সাহায্য করবে। সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় পরামর্শ পাবেন।

যোগাযোগ করুন

যেকোনো প্রশ্নে আমরা সবসময় প্রস্তুত

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ চালু · গড় সময় ২ মিনিট

চ্যাট করুন
ইমেইল

support@96c-baji.com · ২৪ ঘণ্টায় উত্তর

ইমেইল করুন
সাহায্য কেন্দ্র

বিস্তারিত গাইড · ভিডিও টিউটোরিয়াল

গাইড দেখুন
এখনই শুরু করুন

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? তাহলে আর দেরি কিসের!

96c-তে বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

সম্পূর্ণ বিনামূল্যে
মাত্র ২ মিনিট
স্বাগত বোনাস
১৮+ শুধুমাত্র
English