তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

96c গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

96c-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত। আমরা ঠিক কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় লেখা আছে।

পড়তে লাগবে: ~১২ মিনিট
আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ধারা: ১১টি

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি হয় না
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
GDPR নীতিমালা অনুসরণ
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার আপনার
প্রাইভেসির মূলনীতি

96c কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো একনজরে

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

96c শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য দরকার ততটুকুই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না। আপনার প্রতিটি তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

96c কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

96c-তে আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন। এই অধিকার আপনার সর্বদা বজায় থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ সুবিধা

96c-র ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল সেবার মান উন্নত করতে। আপনি চাইলে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুবিধা পাবেন। ট্র্যাকিং কুকি সবসময় ঐচ্ছিক।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন। আমরা আপনার ইচ্ছার বিরুদ্ধে যোগাযোগ করি না।

§ ০১
ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

96c-তে আপনাকে স্বাগত। এই গোপনীয়তা নীতিটি 96c প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং এটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

96c বিশ্বাস করে আপনার প্রাইভেসি একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেগুলো সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করি। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

মনে রাখুন: 96c-র ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
§ ০২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

96c বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাগ অনুযায়ী তুলে ধরা হলো:

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচিতি তথ্য নাম, মোবাইল, ইমেইল অ্যাকাউন্ট তৈরি
পরিচয় যাচাই NID, সেলফি বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর পেমেন্ট প্রক্রিয়া
লেনদেনের ইতিহাস ডিপো, উইথড্রয়াল হিসাব ও সুরক্ষা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ)
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • সেশন ডেটা (কতক্ষণ অ্যাপ ব্যবহার করলেন)
  • ক্লিক ও ব্রাউজিং আচরণ (UX উন্নয়নের জন্য)
96c কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
§ ০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

96c আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ আছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার প্রোফাইল তৈরি, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যোগাযোগ করা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা, লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ এবং আর্থিক বিরোধ সমাধান।
  • পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান।
  • সেবার উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের বাগ সনাক্ত করা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
  • মার্কেটিং (ঐচ্ছিক): আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো।
96c-র প্রতিশ্রুতি: আমরা কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো কাজে ব্যবহার করব না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
§ ০৪
তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ নীতি

96c আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে পেমেন্ট সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে তথ্য দিতে 96c বাধ্য থাকতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূত হলে বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আগাম নোটিফিকেশন দিয়ে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

যে কাজ 96c কখনো করে না

  • মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি
  • ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য হস্তান্তর
  • আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপনদাতাদের তথ্য দেওয়া
  • সামাজিক মাধ্যম প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য শেয়ার
§ ০৫
তথ্য নিরাপত্তার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

96c আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

TLS 1.3 প্রোটোকল
সর্বাধুনিক ট্রান্সমিশন সুরক্ষা
দ্বি-স্তর যাচাই
SMS OTP বাধ্যতামূলক
ডেটা মাস্কিং
সংবেদনশীল তথ্য গোপন
২৪/৭ মনিটরিং
রিয়েলটাইম হুমকি সনাক্ত
ইন্টারনেট নিরাপত্তা সম্পূর্ণ নিখুঁত নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।
§ ০৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি নীতি

96c-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অবশ্যই প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পার্ফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালো কাজ করছে তা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। ঐচ্ছিক।
  • ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন পেজ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য। ঐচ্ছিক।

অ্যাপ সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

§ ০৭
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও স্থান

96c আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন মেটানোর জন্য তথ্য রাখা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রকের নির্দেশনা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
  • কুকি ডেটা: সেশন শেষ হলে মুছে যায় অথবা সর্বোচ্চ ১ বছর।
  • সাপোর্ট রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়।

§ ০৮
আপনার তথ্য অধিকার

96c-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো আছে:

দেখার অধিকার

96c আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত

নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি করে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@96c-baji.com-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে জানান। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।
§ ০৯
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

96c কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তারা 96c-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক বাতিল করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের জানাতে পারেন।
§ ১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

96c প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত মোবাইলে SMS নোটিফিকেশন
  • অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা (যদি দেওয়া থাকে)

সাধারণত পরিবর্তন কার্যকরের ৩০ দিন আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় 96c-baji.com/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে। সংস্করণ তারিখ পেজের শীর্ষে দেখানো থাকে।
§ ১১
যোগাযোগ ও অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে 96c-র সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সচল, গড় রেসপন্স সময় ২ মিনিটের কম
  • ইমেইল: support@96c-baji.com (ডেটা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে privacy@ লিখে পাঠান)
  • সাহায্য কেন্দ্র: 96c সাহায্য কেন্দ্র

আপনার অভিযোগ বা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আগাম জানানো হবে।

সর্বশেষ আপডেট: এই গোপনীয়তা নীতি জানুয়ারি ২০২৬ সালে সর্বশেষ আপডেট করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণ প্রয়োজনে অনুরোধ করলে দেওয়া হবে।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

96c-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত – নিশ্চিন্তে যোগ দিন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে আশা করি নিশ্চিত হয়েছেন যে 96c-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণে
২৪/৭ সাপোর্ট
English